Если вы остались недовольны приобретенным товаром или услугой, вы можете связаться с нами и запросить возврат или обмен. Ваш запрос будет рассмотрен нашей командой, и если будут соблюдены все необходимые условия, процесс будет начат в кратчайшие сроки.

Наши процедуры возврата и обмена осуществляются в соответствии с законодательными нормами и с акцентом на удовлетворенность клиентов, принимая во внимание договор на оказание услуг, статус доставки и условия использования.

Перевозка частичных грузов — это совместное использование одного транспортного средства для перевозки грузов нескольких клиентов. Это экономичное и гибкое решение.

Да, вы можете отменить бронирование отправления при определенных условиях. Вам необходимо как можно скорее отправить запрос на отмену в нашу операционную группу. Для отправлений, для которых составлен план погрузки, отправлено транспортное средство или начался процесс отгрузки, отмена может потребовать частичного или полного возврата платы за услугу в зависимости от оперативного статуса.

Все подробности о процессе отмены будут сообщены вам нашим представителем службы поддержки клиентов, и процесс будет завершен в кратчайшие сроки.

Да, для ваших приоритетных запросов на отправку проводится специальное планирование. В зависимости от доступности предлагается самое быстрое решение.

Наши процессы доставки осуществляются в соответствии с принципами безопасной, своевременной и плановой отгрузки. Ваши товары доставляются в указанный вами пункт назначения с использованием соответствующих транспортных средств и оборудования. Маршрут, время доставки и оперативный план определяются заранее и контролируются на протяжении всего процесса.

Доставка осуществляется уполномоченному лицу по указанному адресу или в соответствии с условиями, указанными в договоре. Состояние товара проверяется во время доставки, и ведется необходимая документация. Хотя сроки доставки могут меняться из-за погодных условий, большого объема заказов или чрезвычайных обстоятельств, вас будут информировать на каждом этапе, чтобы обеспечить максимально быстрое завершение процесса.