Sollten Sie mit dem von Ihnen erworbenen Produkt oder Service unzufrieden sein, können Sie uns kontaktieren, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Ihr Antrag wird von unserem Team geprüft, und sofern die erforderlichen Bedingungen erfüllt sind, wird der Prozess schnellstmöglich eingeleitet.

Unsere Rückgabe- und Umtauschprozesse erfolgen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit. Dabei werden der Servicevertrag, der Lieferstatus und die Nutzungsbedingungen berücksichtigt.

Teilladungstransporte bezeichnen die gemeinsame Nutzung eines Fahrzeugs für die Ladungen mehrerer Kunden. Sie bieten eine wirtschaftliche und flexible Lösung.

Ja, Sie können Ihre Transportreservierung unter bestimmten Bedingungen stornieren. Bitte senden Sie Ihre Stornierungsanfrage so schnell wie möglich an unser Operations-Team. Bei Transporten, für die bereits ein Ladeplan erstellt, ein Fahrzeug entsandt oder der Versandprozess begonnen hat, kann die Stornierung je nach Bearbeitungsstand eine teilweise oder vollständige Rückerstattung der Servicegebühr erfordern.

Alle Details zum Stornierungsprozess werden Ihnen von unserem Kundendienstmitarbeiter mitgeteilt. Die Stornierung wird schnellstmöglich bearbeitet.

Ja, für Ihre vorrangigen Versandanforderungen wird eine spezielle Planung durchgeführt. Je nach Verfügbarkeit wird die schnellste Lösung angeboten.

Unsere Lieferprozesse erfolgen nach den Prinzipien sicherer, pünktlicher und planmäßiger Lieferungen. Ihre Waren werden mit geeigneten Fahrzeugen und Geräten an den gewünschten Lieferort transportiert. Route, Lieferzeit und Ablaufplan werden im Voraus festgelegt und während des gesamten Prozesses überwacht.

Die Lieferung erfolgt an die autorisierte Person an der angegebenen Adresse oder gemäß den vertraglich vereinbarten Bedingungen. Der Zustand der Waren wird bei der Anlieferung geprüft und dokumentiert. Auch wenn sich Lieferzeiten aufgrund von Witterungsbedingungen, hohem Sendungsaufkommen oder außergewöhnlichen Umständen ändern können, werden Sie in jedem Schritt informiert, um eine schnellstmögliche Abwicklung zu gewährleisten.